为什么非警务警情派的越多，不满意就会越多？

近日，一位朋友给六哥转发来了一张派警单。报警人是一位女士，她称她的丈夫不回家，也不联系自己，并向民警提供了她丈夫的手机号，要求民警联系她的丈夫让其回家，如果她的丈夫不回家，她就自杀。

俗话说金钱买不来健康，金钱买不来感情，同样的道理，靠警察的“强制力”更换不回报警人丈夫的“回心转意”。当然，报警人不仅以死相要挟她的丈夫，还以死相要挟与此事毫无关系的派出所民警必须达到她的满意。

关于这个警情，任何智商不低于80的人都知道，这不是警察能解决的事，也不是该警察解决的事，但是为什么在各级文件上都三令五申为一线减负，不转派非警务警情的情况下，这种警情依然会派给基层派出所？

往善良里说，是部分中层领导怕群众的“困难”无人接盘，“重视群众疾苦”，自领任务交给一线民警去处理，以提高自己的政绩或群众的满意率。

往邪恶里说，是部分中层领导唯恐任何责任沾到自己身上，无论群众有任何“摘星星、要月亮”的要求，都会像甩鼻涕一样赶紧甩给一线民警，隔岸观火般的责令一线民警“依法妥善处理”。

其实，某滴接警、某意110以及满意率百分之百都是第一种情况，很多中层干部看到群众满意率不高，没有找出根本原因，不去从如何破获电动车被盗、手机被盗、电信诈骗等这些关系群众利益的小案上的去下功夫，来提高群众的安全感和满意率，而是简单、机械的以为所有人的别人不管的诉求我都接着了，大家就会说我好了，就会满意了。

同时，第二种情况的领导也存在不少。曾经有某地的派出所向上级请示，称派给他们的一个经济纠纷警情，因警察没有判定“民事是非”的权利，因此双方均在警情回访中表达了“不满意”，该派出所请求上级不要再向派出所派单类似的警情。而得到的上级答复是：该警情确实系非警务警情，但因这种警情不去处理很可能会引发后续的打架斗殴等违法行为，因此，为了“预防万一”，这种警情还是要继续往派出所派警。如果说万事都要“预防”的话，一层推一层，那是没有完的，那最根本的预防就是双方当事人的母亲别把他们生下来，那就不会有他们现在的打架。所以说，以这种“预防万一”的指导思想来给一线派警的，就是典型的不出警的人的“甩鼻涕”的思想。

有句话说“理想很丰满、现实很骨感”，现实中，理论和实践恰恰是完全不同的，就像很多激素类的治疗皮肤病的药一样，按道理说抹药就会药到病除，但现实中反而越抹药很多皮肤病却会越厉害。很多中层领导自以为他把其他部门都不接盘的“群众疾苦”认领了，群众就应该对公安机关感激涕零、纷纷伸出自己的大拇指了，而现实呢？六哥以此警情为示例，说说实践效果。

据出警民警向六哥反映，民警先是给报警人的丈夫拨去电话，劝其回家与其妻子好好谈谈，然而，报警人的丈夫并不领情，把对他老婆的恨都发泄到了民警身上，斥责民警多管闲事，并以要拨打12345投诉相要挟民警少管闲事。民警没招谁没惹谁的生了一肚子气不说，还战战兢兢的担心如何应对可能发生的12345投诉。

再说报警人一方，民警只要没有劝回、劝好她的丈夫，报警人必然是一个大大的差评，如果仅仅是一个不满意件也就算了，那如果万一报警人真的跳楼自杀了，没有劝回她丈夫的一线民警会不会被扣上“玩忽职守”的帽子？毕竟警情派下来了，说了报警人要自杀，你一线民警没有想尽各种办法有效阻止报警人自杀，是不是“玩忽职守”？

所以，现实中的效果就是这样，面对这种神都解决不了的警情，如果接警台拒绝了，最多会得到一个差评，而这种警情派下来，不仅没有得到好评，反而会换来了双方的两个不满意。

面对这样的“求助”，接警台电话里直接拒绝报警人，报警人或许只会说一句：“哦，知道了。”而接警台告知报警人警情已经受理、责令派出所去处理，并严苛要求派出所必须有警必出，当民警敲开报警人的家门，告诉她“你的报警不归公安机关管辖”的时候，我想思路正常的人都会问：“你几个人特意跑我家里一趟就是为了告诉我这个？你都来了为什么还不帮我？你说不归警察管，为什么你们接警台说已经受理了？”最终报警人得出的结论就是：其他部门都是好人，就是派出所的出警民警是渎职、懒政、不作为！

这也就是很多领导百思不得其解的问题：为什么我主动揽了这么多活，一线民警都累成狗了，仍然群众不说我好？

其实，人民群众需要的，不是迎合，而是担当！

警察，生来就是破案的，生来就是打击违法犯罪的，已经近乎逃离的只剩“老头”的派出所民警再被如此多的“扶我尿尿”、“给我找猫”的非警务纠缠着，哪有时间去破案、去追赃？该干的没空去干，这才是真正的“漠视群众利益”！

六哥相信，如果群众被盗的每一件物品、被骗的每一笔财物都能被追回，哪怕你接警台拒绝再多的巨婴，依然不影响大多数的人民群众对公安机关给出大大的好评！

最后，六哥再给大家讲个故事：

一位年轻人每天上班路上都会施舍给路边的一位乞丐5块钱，半年后，这位年轻人路过坐在路边的乞丐却没有给他钱，乞丐拦住年轻人问：“今天，你怎么没给我钱？”年轻人说：“我昨天交了一个女朋友，我一会儿要去给她买一朵玫瑰花。”乞丐听罢，一巴掌打在了年轻人的脸上，斥责道：“你竟然拿我的钱去给你的女人买花！”